饿了么外卖被骑手吞单且客服不处理

网友保保_ceolJG1Z

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我于2025年12月30号在饿了么*台点了一份炸鸡外卖,后等待了两个多小时,察觉不对劲,后与商家取得联系,才得知餐已经被骑手擅自吞并,并且未与我取得联系,后续与客服和站点站长沟通,也并未处理,也没回电话,置之不理,我的诉求是赔偿双份金额,并且承担其他费用,对外卖骑手与站点站长进行罚款处理与道歉

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