餐品现毛发异物，商家拒退款
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本人在淘宝外卖下单大洋烤羊腿烤鸽子(檀香苑店)商家烧烤烤串餐品（订单号：8071170****24478968)，食用前发现餐品内有不明毛发异物与餐品粘连，申请退款被商家拒绝，联系*台10105757人工客服，*台沟通后商家仍拒绝处理，现诉求全额退款并依法处理商家食安问题。我之前曾拨打*台消费者热线10105757转接人工客服反馈，客服表示会与商家沟通，但后续告知我商家仍拒绝退款，*台无法强制处理。此事并非金额问题，而是商家漠视食品安全，*台监管不力，我无法接受该处理结果，现恳请监管部门介入，责令商家退还该笔订单款项，并对商家的食品安全问题进行核查整治。
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