购买新机遭欺诈发二手货且货不对版

网友保保_qvSs7rFY

审核中

我在12月17日在明下优品数码通讯购买了商品页面未提示二手的真我neo7手机订单标注为陨石黑实际上是星舰(白色)在12月27日查询设备身份码是发现其为2024年12月12日激活的二手手机侵犯我的《消费者权益保护法》第五十五条 (《消费者权益保护法》知情权第八条、第二十条) 法条依据: 消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。经营者应当标明商品的性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限等。 我的遭遇: “二手”属性是决定手机价格和你是否购买的核心信息。商家不标注,直接剥夺了我的知情权。 ⚖️ B. 违反“公*交易权” (《消费者权益保护法》第十条) 法条依据: 消费者享有公*交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。 我的遭遇: 我支付了黑色款的价格,却收到了白色款的二手机。这在交易标的物和质量上都构成了不公*。 📝 C. 违反“经营者义务” (《消费者权益保护法》第二十三条) 法条依据: 经营者应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。我的遭遇: 商家表明的是未标注二手”且是“黑色”,但实际交付的是“二手机”且是“白色”,严重不符。我的诉求是赔偿3倍商品价格

用户补充投诉
补充内容
不好意思由于我的法律意识不够没能理解退一赔三的真正含义通过查询法律条文才有所得知,望请海涵
用户补充投诉
补充内容
按法律要求退一赔三涉诉金额改为8592
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6444元
投诉编号:
100249033
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!