商家擅自延迟发货拒退款
网友保保_w5mPjuNf
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本人2025年12月8日在INstudio设计师集成店海外代购，购买了一件衣服，共计花费1085元，下单时明确表示12月下旬发货，但商家在我不知情并没有任何通知我的情况下改成1月下旬发货，现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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商家统一社会信用代码:91310120MAEWTJNU3F
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