高德打车司机绕路且*台拒处理
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处理中
本人于 11号16号19:12乘坐容祥出行张师傅驾驶的川AC32056网约车,行程起点为四川省育童星达体育文化传播有限公司,终点为成都浣溪纱洗涤有限公司龙泉分公司。行程中司机未按合理路线行驶,存在明显绕路行为,导致本次行程里程达28.2公里、耗时42分钟,最终支付费用38.29元 本人就司机绕路问题向容祥出行*台发起投诉后,*台始终拒绝处理,未对绕路情况进行核实,也未给出任何合理解释和解决方案,严重侵害消费者合法权益
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平台不承认司机绕路问题 拒绝给我处理呐
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