快团团商家拒退无盒商品
网友保保_K159pbq0
处理中
我于12月1日在快团团名为南油蕾子服饰购买了一件外套，后续不合适我申请退货退款，并且货品不影响二次销售！吊牌完整！并且没有客服说的盒子发货！只有一个透明袋子和一个衣架！退回后客服以没有盒子拒绝我的退款？而且退之前也和客服沟通的很清楚直接扣除10元他们的发货运费！现在退货到了又以没有盒子给我拒收？你发来都没有盒子我怎么给你退？你说你有，麻烦你提供发货视频证明你有！我现在的诉求就是道歉和退款！退货到了这么多天，都没有人处理退款，天天还要客户催！你们商家到底在干嘛？
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补充内容
现在商家直接拉黑，款也不退？，就这样维护消费者的权益的？
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