孕妇游客投诉酒店电熨斗致损及客服处理不当

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上你好!我是来自哈尔滨的游客也是一名怀孕6个月的孕妇。在浦东新区定了维也纳国际酒店(浦东新区祝桥镇施湾六路566号)。用了店里提供的电熨斗 由于电熨斗有脏胶印把新买衣服熨坏了熨斗的胶水。酒店经理出门态度蛮横拒不承认拒不道歉!并且整个过程浦东民警有视频记录和出境证明(而且明确记录他们的电熨斗有问题)再次希望上海文旅能帮忙协调我们游客的求助!谢谢 !

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