维也纳酒店住宿体验差及退款无果
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我与25年10月24日晚，在云南大理洱海店维也纳酒店订了3间房，其中一间房由于酒店房间隔音效果特别差，被邻房吵闹无法休息，打电话给酒店前台，酒店前台即无法解决也无法给予我换房间，导致我与家人整夜未休息，只能第二天白天额外再别的地方再订酒店进行休息，从而也打乱了整个大理旅游时间安排。与大堂经理沟通退费问题大堂经理不予理睬，投诉到维也纳总部，等待至今未能接到回电。并且入住付款时让我们付款是扫一家茶坊的二维码，可能涉及偷税漏税情况
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