EMS未送货上门且无取件码

网友保保_leiZKwg3 2025-12-31

处理中

8482135666412 84****5665512 这两单小孩尿不湿到达后快递员没有跟我联系直接放在菜鸟驿站，并且没有取件码，已多次跟快递员还有菜鸟驿站说要送货上门一直不给送，现已在驿站存放超九天，已拨打邮政11183投诉，承诺24小时内处理，结果还是没人跟我联系，也没有送货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 13:52:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 13:39:05

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释快速配送

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100251216

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