申通快递丢件且虚假签收拒不赔偿
网友保保_8GSjXiXm
已完结
我于28号从广州寄出一个到东莞的快递，但是29号一整天快件都在东莞转运站不动，联系客服后被通知可能丢件，并到31号一直没有到货且虚假签收。沟通赔偿起提到只能赔偿邮费，按照民法典快递丢件应按市场价进行赔偿，因为我丢的东西并不好购买且易购入假货，我只想那到我应该收到的商品，实在找不到赔偿我也直接说原价进行赔偿。其公司提到有到件记录但没找到，我合理怀疑其并没有进行认真的查找。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退回快件
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
