快递100计费重量异常扣费
网友保保_ugsw4aQg
已完结
我在2025年12月29日在快递100小程序下单了上门取件，我自己称重快递是11kg，当天晚上快递员揽收时打电话告知我重新称重了一下是十几kg，并没有相差太多，结果于2025年12月31号*台通过短信告知快递是30kg，重量翻了个倍，通过小程序申诉失败，过了三小时，快递100通过免密支付直接扣费。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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审核结果
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