快递100平台运费争议及服务问题投诉
我于2025年8月2号下午四点左右在快递100快递服务平台下了一单寄大件快递，其中物品包含行李和小型家电。在平台选择寄件接单的物流公司为中通快运，中通快运安排取件人上门取件后为现场称重开寄费账单。说是收件回去网点集中称重后会将账单及物品重量推送到我下单平台。但到8月5号我接到配送员电话，说快递到了收件人那边，但我迟迟没看到有账单明细推送。于是去咨询了中通快运和快递100双方的客服去解决运费问题，双方互推都说账单推送由对方负责。截止目前已沟通两天时间还是未得到确切处理，特向消费保发起投诉，望尽快帮忙处理。快递100物流页面只有预估重量70kg，费用90.93元。但在电话沟通中快递100客服告知快递费用高达265元，总重高达243公斤。但今早更新了一个订单重量电子存根上只显示了****。他们说的和实际收费存在严重问题。且该订单费用是在我未知情的情况下产生的高额费用所以我不予认可，多次沟通协商未果。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
快递暴力运输导致货物损坏
那么大的洞 还那么脏暴力运输吗？？？？？
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
快递100平台计费数据异常且服务态度差
2025年7月22号预约通过微信小程序用快递100发了大包裹货物，三包行李，选择的是中通快运，快递员（有录音）核实重量为109公斤，按照体积取最大值是145公斤，快递100app更新了取货重量计费数据是175公斤，还说按照他们的计算方法。我真无语，用他们平台找了中通来承运，他们居然背后改数据175公斤，足足吃了消费者30公斤的快递费用。2.72一公斤续重，80多元，找到他们处理态度消极，客服态度冰冷，变相承认可以按照中通145公斤计算，但是不能退30公斤的80多元，可以给我退50。消费欺诈
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、运费纠纷
已完结
快递100运费纠纷及退款拖延
我于2025年7月15日在支付宝快递100寄快递，其中快递是一个桶，盆和几个衣架。然后当时快递员只和我说这个盆是塑料的，若破损快递员不会给我赔偿的。当时估计的运费是5块多，结果快递寄到后扣了我31块，去找快递公司他说超重了按体积收费。当时快递员没有给我打电话说我这个快递超重了要按体积收费。快递单上写的是1kg。然后找快递100客服就说把多的钱退回，一直没退每次打电话都说什么时候到账都已经快三四天了现在还没有把钱给我，都打了好几个电话了
要求快递100尽快把钱退到我的账户上
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、运费纠纷
已完结
通过微信小程序寄快递运费异常投诉
7月11日通过微信小程序“快递100”寄了个不超首重1公斤的泡沫垫子，卷起来寄的，省内件，杭州发到绍兴新昌。 运单号YT25****0391194，收到最终运费吓我一跳21.7元，在看重量7.39公斤，我的天呐，首重都不会超过的一个泡沫垫子，他居然能把7.39公斤的重量算我头上。正常首重就6.5元。 我跟当日揽件员圆通武先生133****3549，电话联系他说肯定是平台把别人的件算到我头上了，他让我联系平台，我两次联系，平台均驳回了我的运费异常申请。我再联系圆通揽件员，武先生说我只能联系平台修改，我没辙了，还请你们为消费者主持公道，维护消费者合法权益，谢谢。
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
快递100未通知扣款及运费争议
我在2025年6月21号于微信小程序快递100上下单了一个上门取件的申通快递，当时根据平台提供的价格估算，我算出价格为29元，23号快递送到快递超市后，平台方没有经过任何通知，直接从我微信账户扣款一百元，我查看快递详情，写着该快递19公斤，但我打给申通取件的快递员，他查后说转运中心测重是4.1公斤，因此这个价格我完全不能接受，平台凭什么没有告知我费用就直接扣款？即便确实是这个价格，为什么我没有知情权？为什么快递寄到后我才知道本次服务的价格？人人都有货比三家的权利，你可以定价贵，那我也可以不选择使用平台，现在是他敲诈式的让我已经寄出快递，木已成舟，再自己定价，令我非常愤怒。
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、运费纠纷
已完结
快递计费方式不符导致运费纠纷
我于2025年6月25日中午时间段在学校驿站寄快递，并现场称重以及下单，确保****的物品使用重量计费。但出现未告知我且未同意的情况下，采用19kg体积计费，并要我支付原先寄件两倍以上的价格，侵害了我的权益，我的诉求是按照原先的重量寄件方式支付运费！
投诉问题
运费纠纷
已完结
快递100寄递乱收费问题
我于6月18日在此寄快递 发生乱收费的情况 多收了我许多前 我的诉求是退还多收的快递费用
投诉问题
运费纠纷
已完结
快递100系统问题导致保价失效商品破损无法理赔
我于6月7日在快递100平台下单寄两条香烟，当时明确选择圆通快递勾选了保价服务，但由于该平台自身系统内部问题，给我转成申通快递，后又转成京东快递，期间下单界面仅显示注意运费变化，弹出的对话框及最终页面都未明确提醒保价失效（即页面没有任何地方涉及保价条目，说明不是我下单前未核对问题）。现在商品出现破损，快递公司说因为我未选择保价无法按商品实价赔付，我两次联系快递100，要求快递100公司就此事做出解释。快递100工作人员一开始说是我下单时没有勾选保价服务导致的问题，我坚称勾选，他们又说如果勾选了保价，转快递公司时会自动将保价服务转到下一个快递，在我提供录屏显示他们系统存在问题时他们又改口说系统自动转快递会使保价失效，换的快递没有保价服务，总之就是不承认自己系统有问题给用户造成损失。我现在要求他们为自身系统缺陷给我弥补保价服务及连带损失。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递信息更新问题
已完结
申通快递拒绝寄递手机引发消费权质疑
我在5.17号通过申通快递下单了手机，选项里明明有手机选项，可以邮递，快递员却打电话说寄不了，怕掉包，怕赔付，消费者连正常的消费权都要被质疑吗？
投诉问题
投递纠纷、服务态度差
已完结
