话费充错号码要求退款

网友保保_dGKufG2v 2025-12-31

处理中

2025年10月5号在抖音*台上充值了200元冲错号码本来想充137****9571结果充成了137****9571

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 17:48:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 17:47:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 17:33:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100252883

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