快团团团长不退款且联系不到客服
网友保保_36zm2qbN
处理中
2025年12月20日在快团团*台（芝麻开团）下单购买了一件羽绒服，并于24号询问是不是无法成团，团长回复：没有了给你退款。申请退款两天后再次联系团长，团长概不处理，也没有回复不能退款。2025年12月28日晚，又突然在订单上备注：发。当天再次联系团长申请退款，团长第二天回复：是文字歧义。文字歧义，我可以接受团长在我申请退款和再次联系后说明情况，而不是一直不处理。拖到4天后突然在订单上备注可以发货。 补充2025年12月29日商家客服回复：是团长说错了。且客服在回复：去沟通后，也一直联系不上。 我认为团长需要为自己的回复错误而负责，以及团长不退款的行为已经严重侵犯了我的消费者权益。 我要求*台协助进行退款，如果商家无法联系，需要由*台垫付，并且对商家做出处罚
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