58到家保洁服务严重延误并虚假告知
网友保保_L8R15N9v
处理中
我于2025年12月30日订了2025年12月31日下午6：00的保洁。下午5：52，<58到家>客服致电我说阿姨需要6：30到，下午6：53阿姨依旧未到，<58到家>客服致电我说阿姨已在小区楼下签到。下午7：00，<58到家>客户致电我称阿姨电动车没电，需要7：30左右到达。 <58到家>客服不断撒谎欺*我们，拖延时间，家中两个老人因为他们的谎言，一直没有吃饭，不断在家里等待。因此我的诉求是退款并赔偿我们的精神损失费300元！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，小编已将您的问题反馈给相关的工作人员核实，烦请您先耐心等待下~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
