外卖超时送达且食物凉透包装简陋

网友保保_YOp6lTpX 2025-12-31

处理中

点的外卖，1小时15分钟送到，食物全部变凉，没有保温措施，包装简陋，食物外露

投诉进度

企业跟进

2025-12-31 20:19:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 20:18:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 20:18:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 20:11:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100253623

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