美团外卖拒不配送且商家失联

网友保保_7W932Wpn 2025-12-31

处理中

我于2025年12月31号在美团外卖*台，购买内蒙古自治区呼和浩特市大尚龙虾·烧烤大排档店铺购买279.28元烧烤，出现了拒不配送，配送逾期，被商家拉黑，商家使用假电话号码，商家与外卖*台均联系不到等问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原价退款并处退一赔三，不满五百元按五百元处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 20:59:18

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2025-12-31 20:59:17

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用户发起投诉

2025-12-31 20:53:50

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

联系不到客服逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

279.28元

投诉编号：

100253797

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