外卖因雪天拒送且商家态度恶劣

网友保保_7662418f 2025-12-31

处理中

我于我于2025年12月31日，在美团外卖襄阳牛肉面下单一份外卖，外卖员说雪太大，送不过来，让我退款，我给我给商家发消息，打电话退款，态度极其恶劣，也不解决问题，极其嚣张

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 21:07:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 21:07:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-31 20:59:28

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

24.4元

投诉编号：

100253826

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