投诉腾讯天游科技未成年人充值
网友保保_0gaqv76B
已完结
我家孩子未成年人10岁,用自己的手机和微信于2025年8月到11月给“使命召唤”和“三角洲”等游戏充值约13559元,期间孩子用成年人姓名登录游戏,游戏未要求做任何验证,目前腾讯天游科技只同意退费50%,根据《民典法》及相关法律法规,要求全额退款。
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