美团外卖逾期未配送且联系不到客服

网友保保_XSue8SWo 2025-12-31

处理中

我于2025年12月31日晚17点15下单的老过道烧烤·龙虾·潍坊串。预定于最晚20:17送达，而21点仍未送达。且我拨打商家电话商家手机关机！！！无任何回复！！！请处理这件事！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 21:10:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 21:10:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 21:04:27

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

28.8元

投诉编号：

100253848

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