智行取消订单遭拒退全款投诉

网友保保_gN9vMhGJ 2025-12-31

处理中

我在智行预定了2026年1月1日的厦门橙宿chensu 设计美墅，于2025年12月31日申请取消订单，他们要收取我全部房费，这非常不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 23:58:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 23:58:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-31 23:52:27

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

349元

投诉编号：

100254466

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