外卖实物与宣传严重不符并疑用剩餐
网友保保_MBecq6Gg
处理中
我于2025年12月31日晚上21:33在 商家：EVE伊芙创意韩国料理（方圆荟店） 购买了一份“芝士年糕火锅”最终结算价格为48.8元 收到商品后发现商品实物与宣传照片严重不符，打包产品为一份主食，两份米饭，一份泡面（米饭泡面是分装的）既然面条和主食是分装的，为什么在主食里面还能发现残余的面条？严重怀疑是不是打包的别人吃剩下的食物。收到商品后完全没有动，也不敢吃，怕是别人吃剩下的。 诉求：要求商家退款，相关部门责令整改，并按照消费者权益保护法相关规定予以赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
这是其他消费者的评价反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
