骑手态度差未送达，要求退款并处罚
网友保保_qLftwe4R
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我于2025年12月31日下午11时03分下单霸王茶姬一杯，经第二次联系骑手，骑手说因电话没联系上，会按配送地址送到房门口，经等待一个小时，仍未见商品，再联系骑手时，骑手态度极其恶劣，在小区物业为方便业主和外卖员，允许外卖员进入的前提下，仍称不送到楼上房门也行且称外卖放在电梯，经查看电梯，也未见商品，且是在联系多次后，骑手才接的电话，态度极其恶劣，极其不负责任，在*台投诉时，客服称会关注骑手和加强培训及退款。我没收到商品，退款难道不是应该的，我要求*台对这种态度恶劣的骑手进行处罚，并反馈给消费者。
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