司机接单后失联致误车需赔偿

网友保保_GBVrWKnH

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2025.12.31下午三点,在百度地图打车服务。打到一台车,去火车站的,然后司机接单后,在附*转悠不来接我,我着急赶火车,给司机打了三次电话,司机不接电话。我在*台上留言,已读不回,我在*台上让司机取消订单,司机一直到晚上七点没有联系我,司机接了订单,不联系乘车人,是什么原因没来接人也没有个说法,导致我火车晚点,需要重新改签,司机的问题,总不能让我自己取消订单吧,

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