手机一个月内两次摄像头故障要求退款
网友保保_pU2J3b6T
处理中
我在11月25日在京东电商*台上，荣耀京东自营旗舰店购买了这个手机，使用期间，手机在我手上没有磕碰和损坏，在12月13日，手机出现了摄像头无法使用的情况，我申请了换货，京东的售后显示也为我了新，但是在1 2月31日，又出现了摄像头无法使用的情况，并且我在使用过程中从来没有对手机进行损坏或者其他损坏手机的行为，在一个月的时间里，因为同一个原因故障了两次，因此我认为， 这款手机有质量缺陷，或者京东售后根本就没有给我换新，只是进行了维修或者更换，而且还没有修好。 对于这样一款有质量问题的手机，京东方面只会机械的以七天质保的理由搪塞我，我要求京东方面，对我的手机进行退款处理，而且我还购买了京东的延保服务和手机配套的手机壳，京东方面也得进行退货退款处理
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