美团外卖餐品冷且有酸味，配送超时

网友保保_PogJINTw 2026-01-01

处理中

我在美团2026年1月1日在美团店铺名炭火匠人•昭通人的烧烤（昆明呈贡店）执照名呈贡区京京烧烤餐饮铺（个体工商户）第三方骑手自配送，超时30分钟左右，且送来餐食全冷，且的确肉类有股酸味反馈

投诉进度

企业跟进

2026-01-01 09:02:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

用户补充投诉

2026-01-01 02:02:36

补充内容

不回应

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 02:00:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 02:00:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 01:58:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

39.5元

投诉编号：

100254700

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉