未经授权扣费99元要求退款解约

网友保保_iRlv9GXT 2026-01-01

处理中

2025年12月29日23时29分风云软件灵幻AI在本人未知情况下扣除99元，也未通知银行卡私自扣除我银行卡里的钱，而且风云软件灵幻AI里还没有记录，只有VIP赠送600。请立刻停止侵害消费者权益行为并要求退款和解除续费服务！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 04:35:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 04:35:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 04:32:29

投诉信息

风云软件-风云办公-风云扫描王-荆轲网络

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100254864

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