美团外卖食品安全问题拒不处理

网友保保_fwtu4awX 2026-01-01

处理中

我于2025年12月31日晚在美团*台一家名叫小胖烧烤·免费42串龙虾虾尾（钟楼店）的商户点了71元的烧烤，出现了食品带有毛发且是生食完全没熟等食品安全问题，违法了食品安全法并侵害了我的权益，找了商家和客服都拒绝处理不予回复，我的诉求是该商户和*台给我合理退款赔偿并对商家的恶心行为作出处罚

投诉进度

企业跟进

2026-01-01 09:03:30

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-01 07:37:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 07:37:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 07:33:14

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

70.45元

投诉编号：

100255008

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