风云软件试用后擅自扣费

网友保保_IPgQGbjX 2026-01-01

处理中

我于2025年12月26日花了0.01元购买了风云软件3天的试用，但是当时没有明确告诉我试用到期之后就会扣费，完全侵犯了我的知情权，现要求其退还我的扣费费用99元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:14:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 08:14:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 08:11:18

投诉信息

风云软件-风云办公-风云扫描王-荆轲网络

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100255068

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