一嗨租车未履约致出行受阻

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我于2025年12月31日在一嗨租车app预约了一台2026年1月1日上午9点送车上门的订单,支付租金共计251元,订单页面显示预约成功,且今天早上还收到*台推送的信息,提醒早上9点携带本人有效身份证件到小区门口取车。但已经过了取车时间,我仍然没有见到车,也无任何工作人员和我联系,于是我拨打了*台提供的门店电话,门店工作人员表示,现在没有车,要等,而且一时半会儿也等不来车。此后我又拨打了一嗨租车的官方客服电话,客服沟通之后,仍表示还是要等门店协调,但直到现在也无工作人员和我联系,导致我无法顺利出行。今天是元旦假期,我们等着车要外出游玩,因为*台的违约行为,导致我们滞留家中无法顺利出行游玩,请协会对商家的违约行为进行处罚,并对我进行双倍定金的赔偿。

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