一嗨租车押金一个月未退，要求立刻退还
我于4.28日在一嗨租车app上租了车，按时归还车辆后要求支付押金，过了一个月了到6.11还未归还押金，期间一直推脱扯皮，侵犯了消费者权益，，我的要求是立刻处理退还。
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退款纠纷、服务态度差
处理中
一嗨租车提供问题车辆侵犯消费者权益投诉
2025.6.03在一嗨租车平台下单一笔订单，取车时发现车辆异味异常极其浓郁、车辆右后视境损坏功能不能正常使用。投诉一嗨租车公司没有按照《中华人民共和国道路交通安全法》提供符合安全标准的车辆；没有按照《甲华人民共相国民法典》第577条、583条、584条提供合同约定的车辆，存在安全隐患和卫生问题；根据《消费者权益保护法》第8条、第9条：消费者享有知情权和自主选择权，租车公司未提前告知车辆问题，侵犯我的权利
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退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
一嗨租车提供胎压异常车辆导致爆胎投诉
2025-5-26在一嗨租车灵芝地铁站便
捷点提车，车辆是大众宝来(原先定的是本田飞度，商家说给我升级车型），提车的时候车辆显示无异常，提完车行驶一段时间后，车辆显示胎压不正常，隔天早上下午大概在2点半左右开车出门，车辆还显示胎压不正常，最后，从提车到显示胎压不正常行驶100-200公里就显示胎压不正常，后续2025-5-27号晚上，在限速的国道上车量正常行驶的过程中，汽车突然爆胎，也没有刮蹭到旁边，而且轮胎是侧边爆破的，后续更换备胎在使用，后续跟商家电话联系，商家说是刮蹭到的，又说是磕到的，车辆是正常行驶的途中爆的，中途没有刮蹭和磕到，所以我投诉商家用行驶公里过久，不安全的轮胎，胎压不正常的轮胎给予消费者，常识都知道正常行驶的车辆正常公里数的轮胎怎么可能从侧面破，而且是破好几洞
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服务态度差、虚假宣传
处理中
一嗨租车换车及过水后收费问题投诉
首先给故障车辆 换车的时候换低于本车金额的车还要补差价700多 怎么不去抢 最后协商换了同级别车 当晚下暴雨 路面有积水 过水时车牌掉落 客服要求出拖车费用和补办车牌的费用 后续我把牌照找回 发现牌照框掉落 过水车牌掉落我可以认 是车辆过水阻力引起的 但是原车辆车牌框掉落 客服依旧是让我承担拖车 牌照框等费用 并且打算给我更换的降级的车辆 客服给我报了保险 保险公司回复该车并未缴纳车损险 但是在该平台我购买了全额车损 我觉得我并不需要进行赔付 而且我要求更换同级别车辆 处理专员就是敷衍
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已完结
一嗨租车无忧险误导消费者自行处理违章要求退款200元
我于2025年5月22日在一嗨租车APP租了一辆车，并且购买了无忧险（违章不扣分的情况下不超过600元人民币无需自行处理）。2025年5月23日还车，在2025年5月30日在一嗨租车APP上看到一单未处理的违章，点进去看需要缴纳罚款200元，自缴时限14天，剩余10天。当时我以为产生的违章已经超出我购买无忧险的金额（600元人民币），为了能尽快退回违章押金就自行缴纳。后查实只有这一个违章，并未超出我购买无忧险的金额（600元人民币），于是找一嗨客服申请退我我自缴的200元人民币，客服说这是我自缴的不能退款。 客服说违章不超出无忧险（600元人民币）由一嗨自行处理，并且已经提示，可是我点进违章只看到自行处理和支付费用，没看到任何（该违章由一嗨租车公司处理，无需客户自行处理的字样）并且我交完罚款之后联系客服咨询上传缴费凭证入口，客服只要求我出示自缴凭证，并未说明该违章无需自行处理。 该公司的行为存在误导性，既然我买了无忧险，在违章没有超出保险金额的情况下应该显示该违章无需客户自行处理或者该违章有一嗨租车公司自行承担，而我完全没看到这样的提示。 我要求一嗨租车公司退赔我自缴的200元人民币罚款
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退款纠纷、乱收费、虚假宣传
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一嗨租车特斯拉Model 3抖动换车耽误行程还乱收费
我在5月28号租了一辆特斯拉model 3，然后我两点取的车之后，嗯，我那个车的电量是还剩37%，我取过来的。然后我回到嗯我的目的地去给他充满，然后再向下一个目的地出发时，走了仅近大概10公里。然后这个车辆的方向盘跑到120以上，发现这个抖动问题，然后我就立马联系他们事故处理那个故障处理。然后时间是下午五点半左右，然后他说给我换辆车，然后我就去了 他说这个换的车得充电 我的行程被白白耽误3个半小时 换了一辆不是我租的车 租车单上写的换的这个车取车电量100 而我之前那辆车就已经给充满给送过去了还车时候还要收我超时费 充电费
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服务态度差、乱收费、虚假宣传
处理中
一嗨租车收费不合理及服务态度恶劣投诉
一嗨租车收费不合理，高速过路费必须强制开一嗨出具的发票，付款本人付的，押金必须30天退还，态度恶劣
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服务态度差、乱收费、霸王条款
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一嗨租车爆胎事件引发的费用报销及服务问题投诉
一嗨租车公司不正当处理事情诱导垫付费用不报销客服含糊其词不与正面回答问题
您好!我是一名消费者，于2025年5月1日在一嗨租车租用了一辆大众朗逸车型，然而在租车第一天行驶在内蒙古赤峰市翁牛特旗高速上发生左后轮胎爆胎现象，我首先反馈到客服，客服让我自行更换备胎，当时是晚上10点多天气很冷我大概用了一个小时时间车胎螺丝特别紧没有更换成功并且轮胎一颗螺丝断掉，我第二次联系客服，客服给的联系电话联系拖车并和客服核实报销程序和报销费用，和客服确定是在费用报销可报销范围内约定拖车将车拖到修理厂，(时间很晚修理厂已经关门)，第二天联系客服更换轮胎也是同样和客服核对在可报销范围内更换了左后轮轮胎，期间让修理厂确认了其他轮胎是不是可以继续行驶高速，经过修理厂反复检查发现右前轮右裂口，修理厂工作人员说随时有像左后轮一样爆胎现象发生，我们又联系客服更换了第二个轮胎(1、拖车费用和轮胎更换费用客服给的发票信息已经开票2、全程根据客服引导拍照留资反馈平台)，5月5日我们把车和坏损的轮胎一并交给门店，并再三确认轮胎问题是原车问题。5月5日我向平台提出垫付返款问题了，但平台方面迟迟不给予明确回答:1.轮胎检测报告。2.拖车和轮胎费用垫付返款。我恳请贵协会能够介入此事，帮助我调查核实情况，督促一嗨出行平台尽快解决我的问题，维护公平公正的消费环境。感谢贵协会的辛勤工作和对消费者权益的重视与保护!投诉人:许小明联系电话:162****4111
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退款纠纷、服务态度差、乱收费
处理中
一嗨租车不按规则退还违章押金，客服推诿拖延
我着急用钱，一嗨租车客服死活不给退违章押金，车辆违章7天就可以出来了，5月15号就还了，到现在早就满7天了，还和我说得等15天，违章押金2000，对我这种普通人来说也算是笔不小的钱啊，我现在着急用，客服一直说反馈一下
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退款纠纷、服务态度差、霸王条款
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一嗨租车服务态度差且未妥善处理车辆问题投诉
投诉一嗨客服不仅不解决问题，还不尊重消费者。订单号12****4863；电话：151****8311，2025年5月17日在一嗨下了一笔订单，取车时发现胎压异常、车内很脏、CarPlay 功能不能正常使用。订单结束后向公司反映问题，客服用短号（0511）85950266于2025年5月22日16:40来电，说我不懂法、投诉没有依据、说是我主观臆断车内脏。以下是我提供的照片。诉求：要求一嗨租车退一赔三，并且该客服本人亲自向我道歉。
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退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
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