一嗨租车将退款退至过期账户余额

网友保保_Lv8kzEaA 2026-02-03

已完结

原租车两天半修改为当天取还，退款界面明确显示应退131元，退款前却无任何提示该款项会退回账户余额！当初支付时我已使用80元账户余额，且该余额2月就已过期失效，我本人完全无法使用，凭什么*台能把退款退到过期余额里，搞双重标准？过期余额我用不了，*台却能往里退钱，退款时还不做任何规则告知，全程隐瞒关键信息，既不合逻辑又损害我的权益，这事让人极度气愤，必须给出合理解决方案！

投诉进度

用户申请完结

2026-02-03 17:34:32

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 17:23:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 17:06:56

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

解释/道歉修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100493876

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