彩虹5G流量卡无法使用且拒退费

网友保保_VJZHGZ25

处理中

彩虹5G流量卡无法使用且拒退费 彩虹5G流量卡无法使用且拒绝退费 本人于2021年10月15日在彩虹5G商城购买了一款名为彩虹5g的流量卡,2025年12月25把流量卡换到新手机,结果就无法使用了。因为2025年11月6号买的一年的套餐没用完,还有充值的152元,所以联系商家,商家说拔卡自动注销商家不予退款,给出方案让我申请下单月租29元的新卡,因费用和之前购买时费用差异较大,本人不愿意下单月租29元的新卡,本人要求退卡里的余额152元,商家不予退款。商家的行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的充值和流量费用

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像