苏宁易购购买家具货不对版拒不担责

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我于12月23日在苏宁易购电商*台欧梵森家具旗舰店购买猫抓布1.8*2.35床和乳胶床垫各一张,实付款1850;到货发现货不对版,以次充好,实际尺寸1.8*2.2,床垫质量极差;商家承认发错货,但不承担责任,沟通无果,特投诉。

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