微信预订酒店无法退款且客服失联

网友保保_a0ScOF3I 2026-01-01

已完结

我是昨天晚上凌晨一点多我在微信上定的长春国际影都万达锦华酒店，定完之后，计划就有变动了，就想想退，联系客服，客服让我等30分钟之1小时，我等到3点多都没有答复，我刚才看显示已经入住了，我又联系客服他让2次申请，他也不让我申请了

投诉进度

用户申请完结

2026-01-01 10:51:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 10:29:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 10:22:40

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

303元

投诉编号：

100255634

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