飞猪*台退改问题及退款争议

网友保保_7rk7hkAs 2026-01-01

处理中

2026年一月一号，在高德APP订房，显示*台为飞猪。因有事不能办理入住，无法取消订单。联系飞猪*台说要收取30%违约金，实际消费289.73，退款181.02，不符合30%，我要求全额退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 14:08:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 13:53:12

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

289.73元

投诉编号：

100256831

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