飞猪预订三亚酒店无法取消且拒退费用
网友保保_kAQdAjiO
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本人于2025年12月25日通过飞猪*台预订了12月27日入住三亚凤凰安居旅租，现因不可抗力因素取消入住，12月27日沟通酒店要求不得退款，拒绝取消实属霸王条款。 在入住前酒店并未联系我进行入住确认，与酒店电话沟通，酒店方的说辞是无法联系到我，而我在飞猪*台预定留本人的电话。可见飞猪*台和酒店商家在客户信息和确认入住方面存在巨大的漏洞。明明预留了电话，为何不联系客户入住，而是不声不响的扣取我并未产生实质性消费的费用。这实属霸王条款！ 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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