婴儿车损坏无配件维修投诉
网友保保_O10baOHK
已完结
我在2023年4月16日购买丸丫旗舰店购买t6婴儿车，车子在2024年底2025年初出现损坏，像商家沟通维修，商家说已经过了质保阶段，需要自费购买配件，我同意了维修费用我付，自费购买，但是随后商家告知我厂家停产了，配件不生产了，无法购买。像淘宝*台客服沟通，合理的诉求客服一直说过了质保期无法处理。我只是想找一个配件替换而已，而不是不到两年的婴儿车出现损坏，维修无门，一句厂家停产了就推卸责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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