UCC洗衣充值后门店关闭无法退款

网友保保_oZzoD0Ty 2026-01-01

处理中

2023年7月30日在UCC国际洗衣上海中环国际精选店充值3000元，于2024年7月22日联系店家提供洗衣服务就无人回复，2024年7月25日到门店地址发现该店已关闭，尚有2000多余额未使用，后续向12345反馈此事，也报警了，均未得到协助，请求消保帮忙协助退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 16:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 10:31:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-05 08:25:02

补充内容

UCC以加盟为主，该公司应对品牌进行管理，对充值收费也有责任进行统一管理，加盟商关门跑路，品牌方也应承认相关责任。

用户发起投诉

2026-01-01 15:47:22

投诉信息

UCC洗衣

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100257550

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