得物*台拒退过敏面膜款项

网友保保_1OBba3Pt 2026-01-01

处理中

2025年12月26号我在焕妍那里买了一盒面膜然后想退货退款 *台说不是他们家的可能也不是吧就说好像不是他们家的但是我用了好像过敏了就想退款 *台说不是他们家的

投诉进度

企业跟进

2026-01-01 16:46:38

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:25:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 16:25:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 16:14:53

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100257706

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