得物*台虚假定价且订单被无故取消
网友保保_xYUZkFvN
我于2025年12月27号在得物*台买了一双41码皮鞋，该皮鞋*90天价格*稳在3000元左右（*台显示），最终我以3086.44元价格买下，因全球购订单，预计在2026年1月5日前发货，预计1月11号送达（*台显示）。 2025年12月30号下午17点30分，我所购买的皮鞋订单被*台取消订单，理由是卖家无法发货。计划重新购买，发现价格已上涨至4200+元（该款式该码数历史最高价）。 随后我在得物app线上进行投诉，第一次给出处理方案：该商品300元优惠券，我不接受。第二次给出处理方案：该商品500元优惠券，我不接受。第三次处理方案：该商品1000元优惠券，因距离差价还有200元，我不接受，随后客服电话致电，报销该方案属于最后处理方案，后续不会再致电处理。 商家有货不发？ 订单被取消当晚，我连续下单了三双同款同码皮鞋，打算拍下第四双时，*台显示缺货（后续都申请了退货），意味着卖家有充足的库存（这三双跟被取消的订单卖家一致）。 商家虚假定价，欺*消费者？ 我查看了该款皮鞋41码*2年的价格，*均成交价在3500元左右，*两年卖出4双。*90天的价格*稳在3000元，无成交记录。在我卖下第一双时，价格涨到4299元。 *台没有给足够的时间商家发货？ 订单显示2026年1月5号前发出，因欧洲直邮，考虑到节假日及周末，延迟发货能接受，但得物官方却以系统检测到卖家无法发货取消了我的订单，对于欧洲来说，工作日才开始第一天（27号-30号）。我询问得物客服是否有联系过商家，得物客服反馈没有，系统是否存在误判？ *台惩罚机制不严，损失应消费者来承担？ *台作为中间商，有责任保障买卖双方权益，卖家虚假定价，有库存不发货，如果*台的惩罚机制足够严格，就不会出现今天的情况，商家及*台都要承担相应后果。 得物目前给出的处理方案我不能接受，得物官方表示就是不再处理该投诉。 我的诉求*台提供一张指定商品的1200元优惠券，我会重新购买41.5码（41码被我买断后商家不上架了）
投诉进度
