得物售假不退货 客服推诿无证据
网友保保_edDq9WrK
处理中
在得物APP购买一瓶赫莲娜黑绷带，发现是二次回收物料，申请售后服务，客服回复补偿现金卷要求接受产品，我这边不接受此条款，现在得物官方回复此物料不属于得物出品，属于得物旗下95分购物*台出品，不在售后服务内，我从未下载95分二手购物*台，也未注册95分APP账户，所有客服售后都不以文字信息回复相关处理方案，每次都是已电话沟通，连正品证据都无法提供，又不认可退货，已经涉及到强买强卖事件
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补充内容
现在平台未经客户同意，又把商品到付发出
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