未成年人误充值请求退费

网友保保_8Kh55QGM 2026-01-01

审核中

2026年1月1号，由于小孩儿拿我手机打王者荣耀，然后拿我的手机误充值，说什么抽什么猴子皮肤，然后充了400块钱请求退费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 18:05:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 17:49:30

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

396元

投诉编号：

100258298

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