圆通快递私拆包裹且未赔偿

网友保保_FoDwmHma 2026-01-01

处理中

我于2025年12月16日下单的圆通快递寄件快递员12.17上午10点取走货物然后寄错了快递并且修改了我的寄件姓名随后我的快递被拿到我快递的人拆开并直接吃了我寄给家人的快递对方一直拖延时间跟我说在出差实则故意拖延时间圆通快递公司未提过补偿问题我的快递金额高达2000元到底要怎么赔偿还不知道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 19:04:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 18:55:35

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷丢件

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100258660

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