智行预订酒店取消遭拒退款不合理
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本人于2025年1月1日通过智行预订了1月1日入住芸湾酒店（大连星海广场会展中心地铁站店），现因不可抗力因素取消入住，在下单前后一分钟之内立马取消了，但是*台并没有30分钟内免费取消的政策，并且419元的房费只退回了169元。与酒店沟通无果后，智行以政策为由与酒店恶意打压消费者，以所谓退款政策为由，拒绝退款。 本人并不是恶意取消，并且在一分钟之内及时取消，且没有提包入住，不会影响到酒店的二次售卖，因此提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等，公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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