快递面单贴错导致退货退款纠纷

网友保保_7nCbMx5D

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我于2025年11月28日,购买的抖音*台,乔栈官方旗舰店,买的裤子。12月5日收到不合适,我就退货退款了。选的上门取件,当时不知道他会贴错,12月8日收到商家发来的视频,单号是我的,衣服退错了,不给退款,把别人退的那个衣服给我退回来了,现在我想知道怎么着,衣服不是我退的那个,我钱也退不回来,顺丰速运电话是132****6889也打不通了。谁管

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