智行火车票退款金额不符投诉

网友保保_5d4llmiU 2026-01-01

处理中

酒店订单取消本应通过*台进行退费，但最终退费与消费者应得数额不一致，存在金额缺少情况。怀疑该*台存在恶意扣留退款获利行为。本应退款金额为商协一致的310.33元，实际只收到301元。该退款已经超过了24小时。可见*台客观行为并没有存在足额退款的本意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 22:50:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 22:50:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 22:44:54

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

310.33元

投诉编号：

100259781

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