腾讯游戏充值错误无法退赔
网友保保_fP7mFv1Q
处理中
我于2026年1月1日在掌上无畏契约上看中了心仪的皮肤套装回火套，然后再掌上无畏契约上进行充值，但是没有意识到充值充错号了误将皮肤套装买下。我充值错误的礼包压根就不能单品购买，我买错了以后马上联系客服客服说不符合盖亚条款的标准，只能退单品，那这个礼包就不能用单品买，那我就是买了就不能退吗？《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费 者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。诉求是退赔费用，或者将皮肤返还回点卷!!
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