未成年人充值数千元要求退款

网友保保_9jUOZoDJ 2026-01-01

已完结

我孩子是未成年人在里面充了几千块钱想退掉

投诉进度

用户评价

2026-01-02 14:35:29

用户申请完结

2026-01-02 14:35:20

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-01 23:22:42

补充内容

都是有消费记录的是在我不知情的情况下

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 23:17:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 23:15:11

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

充值问题客服不处理健康系统

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

100259916

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