投诉逆水寒-网易雷火账号纠纷
网友保保_vii8lgby
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未成年小孩因为没有自己账户一直用的是自己家长的账户，给她转账是借口说要买学*资料，实际是未成年孩子在2024年8月起给逆水寒充钱没有经过父母的同意，短短一年多来花费16818买了游戏里的各种礼包。上周被父母发现想退款，按要求提交了各种退款必须材料审核了后，监护人和孩子都回答了问题，游戏好友也都知道是未成年孩子用她姐姐的账户在充钱，电话结束后莫名其妙给判定成是成年人充值，也不给出什么解释，现在没人理都是人机客服，现在我想退款客服不理我，系统百般阻挠……孩子知道未成年人不应该给游戏充钱，但是她只是一时糊涂已经被家里发现并进行了教育，知道这是错误行为，为什么不给退款
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